2026年5月龙虎山摆渡车整改评价：最推荐Top1排名揭晓

文旅部点名后，龙虎山景区摆渡车整改落地效果如何？

今年4月27日, 文化和旅游部于例行新闻发布会上，直接点明江西鹰潭龙虎山景区等好些景区, 指明其摆渡车线路设计欠缺科学性、价格不太合理、排队所需时间过长、服务态度比较糟糕等一系列问题, 并且要求限期进行整改。5月30日, 正值被点名过去一个月后的首个周末, 极目新闻记者以游客身份前往实地展开探访, 实际测量整改落实状况。

游客等车最长13分钟，未现长时间排队现象

30日上午8时44分之时, 极为目光敏锐类新闻的记者, 于龙虎山景区售票大厅购置了135元的套票, 之后抵达观光车站入口位置。一辆核载34人的绿色观光车已然在那里等候着, 没过多久就开始发车了。记者在象鼻山东门站下车以后, 发觉此处设有带顶棚的候车棚, 设有长凳休息区域, 设有站点指示牌以及调度人员联系电话, 并且还有身穿红马甲的工作人员在维护秩序。

回象鼻山东门站的记者, 9时26分就已到达, 那时已有数十位游客在等车。9时28分, 一辆观光车从始发站来到, 因空位不够, 工作人员把无座游客劝下。不到10分钟, 调度人员叫来4辆电动观光车, 游客被快速疏散。记者在多个站点观察约半小时, 发现两车间隔最长只有13分钟, 最短是1分钟, 没出现游客长时间候车的情形。

分段运行设计优化，但路线仍需游客适应

记者前去探访进而发现, 景区里的观光车采用的分段运行模式是, 从始发站到正一观这个路段当中车辆数量是最多的, 相对于它来说正一观至上清古镇这一段的车辆数量就处于其次的状况了, 而上清古镇到太上清宫这个路段的车辆数量是最少的。工作人员会在下清古镇的候车点对票据进行检查, 之后会询问各个游客的目的地, 然后去引导游客上车。在每个候车点的站牌非常明确的标注着, 观光车的运营时间是从上午8点开始一直到下午5点结束, 并且每15分钟就会有一趟车。

虽这种分段设计优化了运力配置, 然而游客需全程换乘至少3辆车, 部分游客称, 初次到访时对换乘规则不太熟悉, 要向工作人员反复确认, 景区工作人员解释, 因始发站到正一观之间景点最为密集且游客最多, 而太上清宫游客较少, 分段运行能提高效率, 这一调整相较于此前“线路设计不科学”的问题已有明显改善。

鹰潭文旅投集团部署整改，强化运力与服务

在5月12日这一天, 鹰潭市文旅投集团微信公众号公布了文章, 当中表明已经举行了旅游服务质量提升行动工作部署全会, 该部署全会盯上了文旅部公开通报的摆渡车管理服务那块的问题。对此召开了那次持续不断精细剖析景区人流管控、服务保障等相关工作的会议, 还将之转化为较细微的管控办法, 把发车时刻表弄明确了, 对运力配置加以优化, 从而确保那个问题的整改之后一点不剩完全到位。与此同时, 集团对照5A级景区标准来查找漏洞并补充欠缺之处, 着重加强从业人员专项培训。

景区于候车区对休憩、遮阳、饮水等配套设施予以升级, 以此减少游客的无效等候情况。记者在现场所见, 候车棚的顶棚材质较为新颖, 长凳数量足够多, 部分站点增添了饮水机。工作人员称, 整改后将着重提升服务的精细化以及智能化水准, 像是借助调度系统对各个站点的客流进行实时监控, 灵活地调配车辆, 防止游客长时间等待。

线上线下购票体验：套票为主，单票需现场咨询

记者登录进龙虎山景区官方微信号, 于门票预约页面发觉全都是套票, 其中含有门票加观光车135元套票, 还有门票加观光车加竹筏套票之类的16种类型, 却没找到单独售卖门票的选项。在游客中心售票大厅的里面和外面, 记者再三查看“导购提示”上的信息, 可也仅仅有套票价格, 没能看到单票的选项。

记者以游客的身份去询问售票工作人员, 被问询的对方说道, 在售票大厅能够只买门票, 成人的票价是90元。然而工作人员同时还进行了提醒, 景区里面的景点分布得很分散, 整个路程大概有30公里, 因而建议购买45元的观光车票, 也就是135元的套票。她着重强调说: “要是在进入景区之前没有买套票, 那么在景区内是不会销售观光车票的, 在线上也是不会单独销售的。”这所表达的意思就是, 游客要是没有提前购票, 那就只能在线上被动地去选择套票了。

游客反馈：套票便捷但涉嫌捆绑销售引争议

那天, 记者去问了几个游玩完的游客, 他们都讲, 在进入景区之前, 觉得那45元的观光车费稍微有点贵, 然而游玩完之后, 却觉得是可以接受的, 原因在于要是不坐车的话, 会非常累。有一位来自湖南的游客讲: “景区特别大, 走一圈下来起码得半天时间, 观光车的确是很便利。”另外还有一名来自浙江的游客抱怨道: “在线上只有套票可以选择, 感觉就好像是被强制进行消费了一样, 就连单纯地想要去买一张门票都不可以。”。

有些游客觉得, 景区于线上并非单独售卖门票而是仅售套票, 这涉嫌捆绑销售以及强制交易, 违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第十条所规定, 侵害了消费者自主选择权与公平交易权。有不少游客提议, 景区在线上并且在线下都能予以单独售卖门票以及观光车票, 给到游客更多选择空间。记者留意到, 这一争议在整改期间还未曾被公开讲起过。

你如何看待龙虎山景区套票销售模式？

龙虎山景区经摆渡车整改后后, 候车时间显著缩短, 服务也有一定提升, 然而线上套票销售模式依旧引发了争议, 你觉得景区是否应该在线上单独售卖门票以及观光车票呢, 欢迎于评论区分享你的观点, 点赞并转发本文, 以使更多人参与到讨论中来！

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